作为一家在全球一百多个国家开展业务，雇员超过6万人的大企业，内部管理也是阿斯利康重要的工作。在阿斯利康转型过程中，内部管理的IT创新非常值得关注。因为采用了系统的方法，选用了卓越的服务商，阿斯利康的IT成本从2013年的20亿美元降到了2017年不足9亿美元。

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       Dave Smoley于2013年4月履任阿斯利康的首席信息官（CIO），直接向CEO Pascal Soriot汇报，正是在他的带领下，阿斯利康重新梳理了IT需求，并完成了IT成本的精简。他和它的团队主要做了以下几个方面的工作：

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

服务于业务创新

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        通过使用Veeva、Salesforce.Com、Concur和Workday简化和提高工作效率；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       通过实施多渠道关系营销（MCRM）扩大对医疗保健从业者的覆盖范围并增强互动；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       提供了一种创新的方法，通过新创建的患者体验平台与患者建立联系并与患者合作，该平台使护士教育工作者能够显著增加患者的互动，最终导致更高的试验入组；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       通过开发移动应用程序和智能设备，增进患者黏性；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

      通过科学计算平台的发展，支持尖端科学技术；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

      简化了针对美国肿瘤学业务的患者副作用监测计划的部署，该计划在三年内节省了1000万美元，同时加快了发布准备；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        开发患者支持系统，提升患者参与，提供提醒和鼓励，同时收集对哮喘和COPD（慢阻肺）系列药物组合的洞见。

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

服务于商业模式创新

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       2015年与Workday和Concur的合作，为超过66,000名同事提供了简化和大量时间效率的基础；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       通过先进的计算、招聘、新的服务中心电话、工作日文档管理，试用Saba云的行为准则以及提供切实成果的学习平台战略，提供了更强大的人力资源，提高了效率；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        推出了一个新的软件商店，提供简化的用户“零售”体验，由于简化发布，每月节省488个小时，最终用户每月可节省1,300个小时，从而增加了调度收益；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        已经启动了财务转型，推动了整个财务部门的简化和优化绩效；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       虚拟现实的使用使阿斯利康能够简化运营培训流程，加快药物的交付，并确保阿斯利康实施业务战略。

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

技术创新

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        探索了深入的学习方法使用实验数据的遗留化合物，以预测新的治疗用途；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        尝试了一个基于云的、自动化的机器学习平台，跨越我们业务的多个领域，包括从患者的临床试验数据中准确预测慢性阻塞性肺疾病的恶化，早期检测操作中的机器故障，预测未来雇员在人力资源中的损耗，以及预处理，商业广告中重复的措辞等；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       与肿瘤部门合作，利用AWS在记录时间内分析超过20000个外显子的能力，发现药物发现的新见解；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       实现了基于Hadoop的数据池，可以前所未有的规模分析和整合数据；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        虚拟现实现在被用于在无菌工作条件下训练新员工，并在研发中使科学家能够在3D世界中观察和设计化学化合物；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       通过使用增强现实辅助技术，在远程工程中降低了成本和时间；

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

       科学家们开始通过3D打印来取代破碎的实验室部件，节省时间和宝贵的样品。

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

        Dave Smoley说，过去几年，阿斯利康发生了翻天覆地的变化，从一个风险厌恶、孤立和缓慢发展的公司转变为现在自豪地拥抱快节奏、创新和创业价值的公司，IT在推动和实现这一变革方面发挥了关键作用。

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

          Dave Smoley称，阿斯利康的IT部门未来还将做好三件事情：通过卓越的运营手段，提供世界一流的IT服务，将阿斯利康所有业务单元“数字化”，为未来增长发现新机会。

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_
_x000D_

来源：百家号 NeoIT

_x000D_
_x000D_

 

_x000D_